/ О компании

О компании

Кто мы

АО Пириос (Pirios S.A.) является производителем и интегратором телеинформационных решений, поддерживающих процессы обслуживания клиентов и повышающих эффективность организаций.

С 2008 г. мы помогаем предприятиям и учреждениям обеспечить эффективное взаимодействие с Клиентами с помощью различных каналов коммуникаций,  с особым учетом автоматизации обслуживания массовых процессов.

Наши решения используют крупнейшие отечественные фирмы секторов электроснабжения, финансов, торговли, транспорта и логистики, а также госадминистрация, спасательные службы и службы охраны правопорядка.

  • 73% населения  Польши использует наши решения
  • Наши системы обслуживают одну из крупнейших горячих линий: 991 – аварийную линию электроснабжения

Почему мы

Реализуя проекты для крупнейших польских фирм и учреждений мы приобрели уникальные знания и опыт. Они позволяют нам разрабатывать высококачественные авторские решения, которые успешно внедряем у наших Клиентов.

Наш коллектив состоит из нескольких десятков квалифицированных и работающих с полной отдачей экспертов в области новейших телеинформационных систем. Мы действуем по признанным международным стандартам и методикам (Prince2, SCRUM).

Это гарантия высокого качества поставляемых нами продуктов. Такой подход позволяет также быстро и целиком приспособиться к индивидуальным требованиям Клиента, а также оказывать полную поддержку на этапе внедрения задач.

С этой целью мы внедрили систему Contactis Service Desk с автоматическим дистанционным мониторингом бизнес-приложений Клиента, обеспечивая круглосуточное надежное обслуживание обращений и текущую активную поддержку.

Миссия компании

Мы уверены, что в настоящее время соответствующим образом обработана и использована информация повышет эффективность единицы, общества, организации. Поэтому наша миссия это создание решений для фирм и учреждений, гарантирующих  быстрый и удобный доступ к информации независимо от избранного Клиентом канала  коммуникаций. 

Ключевые ценности

Клиент

В центре нашего внимания

Профессионализм

Работаем со страстью и ответственностью, создавая ценные для Клиента решения.

Доверие

Поддерживаем и советуем Клиентам, выполняя принятые обязательства.

Смелость        

Решаем сложные задачи, внедряем инновационные решения.

Уважение

Создаем атмосферу благоприятствующую сотрудничеству, основанную на взаимном уважении.

Главные достоинства

Стратегия основана на удовлетворенности Клиента

Достоверность

Компания занимает устойчивое положение на рынке, вытекающее из многолетнего сотрудничества с крупнейшими польскими фирмами, действующими в стратегических отраслях народного хозяйства.

Гибкость

Нас характеризует находчивость в действии, скорость реагирования и проведения изменений при сохранении высокого качества внедряемых решений. В нашем коллективе более 30 инженеров-программистов, составляющих четыре Scrum-группы, ориентированных на разработку и присособление программного обеспечения с применением гибкой методологии управления проектом. Она быстрее приносит выгоды Клиентам и повышает их удовлетворенность. Мы гарантируемем высокую эффективность предлагаемого нами программного обеспечения, а также резервирование критических элементов системы, благодаря чему наши Клиенты не беспокоятся о сохранении непрерывности бизнеса.

Новаторство

Мы следим за мировыми технологическими направлениями, доказательством чего являются наши решения, использующие новейшие технологии, в том числе распознавания и синтеза речи, обработки естественного языка, а также голосовую биометрию.

Кастомизация

Приспосабливаем решения строго к потребностям Клиента, модифицируя их на уровне исходного кода. Применяя в наших продуктах новейшие телеинформационные технологии с открытой модульной архитектурой, мы гарантируем Клиентам возможность развивать системы в зависимости от меняющихся требований рынка.