/ O nas

O nas

Kim jesteśmy

Pirios S.A. to producent oraz integrator rozwiązań teleinformatycznych, umożliwiających wsparcie procesów obsługi Klienta oraz zwiększenie efektywności organizacji.

Od 2008 roku pomagamy przedsiębiorstwom i instytucjom publicznym zapewnić skuteczną komunikację z Klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem automatyzacji obsługi procesów masowych.

Z naszych rozwiązań korzystają największe firmy w kraju sektora energetycznego, finansowego, handlu, transportu i logistyki, a także jednostki administracji państwowej i służb mundurowych.

  • 73% mieszkańców Polski korzysta z naszych rozwiązań

  • Nasze systemy obsługują jedną z największych linii alarmowych w kraju: 991

Dlaczego my

Realizując projekty dla największych polskich firm i instytucji publicznych, zdobyliśmy unikalną wiedzę i doświadczenie. Umożliwiły nam one opracowanie wysokiej jakości autorskich rozwiązań, które z sukcesem wdrażamy u naszych Klientów.

Jesteśmy zespołem kilkudziesięciu wysoko wykwalifikowanych oraz zaangażowanych ekspertów w dziedzinie nowoczesnych systemów teleinformatycznych. Pracujemy wg uznanych standardów i metodologii (Prince2, SCRUM). 

Pozwala nam to zagwarantować wysoką jakość dostarczanych produktów. Zapewnia także szybkie i pełne dostosowanie się do indywidualnych oczekiwań Klienta oraz kompleksowe wsparcie na każdym etapie wdrożenia.

W tym celu wdrożyliśmy też system Contactis Service Desk wraz ze zdalnym automatycznym monitoringiem funkcjonowania aplikacji Klientów, zapewniając sprawną obsługę zgłoszeń oraz bieżące, proaktywne wsparcie - 24h na dobę.

Nasza misja

Wierzymy, że w dzisiejszych czasach odpowiednio wykorzystana i przetworzona informacja zwiększa efektywność jednostki, społeczeństwa, przedsiębiorstwa. Dlatego naszą misją jest tworzenie dla firm i instytucji rozwiązań, które gwarantują szybki i wygodny dostęp do informacji, niezależnie od wybranego przez Klienta kanału komunikacji.  

Kluczowe wartości

Klient

 W centrum naszej uwagi

Profesjonalizm

Pracę wykonujemy z pasją i odpowiedzialnością, tworząc wartościowe dla Klienta rozwiązania

Zaufanie

Wspieramy i doradzamy Klientom, wywiązując się ze złożonych zobowiązań.

Odwaga

Stawiamy czoła wyzwaniom, wdrażamy innowacyjne rozwiązania;

Szacunek

Tworzymy sprzyjającą atmosferę do współpracy, opartą na wzajemnym poszanowaniu. 

Główne atuty

Strategia oparta na satysfakcji Klienta

Wiarygodność

Stabilna pozycja Spółki na rynku, wynikająca z wieloletniej współpracy z największymi firmami i instytucjami w Polsce, działającymi w strategicznych sektorach gospodarki. 

Elastyczność

Cechuje nas inwencja w działaniu, szybkość reakcji oraz wprowadzania zmian przy zachowaniu wysokiej jakości wdrażanych rozwiązań. W skład naszej załogi wchodzi ponad 30 informatyków, tworzących 4 zespoły scrum’owe, koncentrujące się na tworzeniu i dostosowaniu oprogramowania, z wykorzystaniem zwinnych metodyk zarządzania projektami, których efektem są szybsze korzyści dla Klientów i ich zadowolenie z postępu prac. Zapewniamy wysoką wydajność oferowanego przez nas oprogramowania oraz redundancję dla krytycznych elementów systemów, dzięki czemu nasi Klienci mogą być spokojni o utrzymanie ciągłości działania.

Innowacyjność

Podążamy za trendami technologicznymi na świecie, czego dowodem są oferowane przez nas rozwiązania, wykorzystujące najnowsze technologie m.in. rozpoznawania oraz syntezy mowy, przetwarzania języka naturalnego, a także biometrię głosową. 

Kastomizacja

Dostosowujemy rozwiązania ściśle do potrzeb Klienta, dokonując modyfikacji na poziomie ich kodów źródłowych. Stosując w naszych produktach nowoczesne technologie teleinformatyczne, z wykorzystaniem otwartej i modułowej architektury, gwarantujemy Klientom  możliwość rozwoju systemów, w zależności od potrzeb rynkowych.