Pirios

Search
Close this search box.

Rozwiązania dla administracji publicznej

Sektor administracji publicznej odnosi się do struktur i instytucji rządowych, odpowiedzialnych za zarządzanie i realizację polityki państwa.

Nasze rozwiązania IT to efektywność, której potrzebuje sektor publiczny.
Zintegruj i zoptymalizuj swój biznes, dzięki rozwiązaniom IT dla sektora publicznego.
Pirios — nowoczesna komunikacja dla efektywnego sektora publicznego.

Administracja publiczna

Branża ta pragnie rozwiązań, które nie tylko usprawnią komunikację w sytuacji kryzysowej, ale także zapewnią sprawny przepływ informacji pomiędzy centrami dyspozytorskimi, a działającymi w terenie służbami. Dodatkowo potrzebują narzędzi, które zapewnią nadzór nad infrastrukturą krytyczną, taką jak: transport (drogi, koleje, lotniska i dworce, etc.), placówki ochrony zdrowia, dystrybucja mediów (woda, ciepło, etc.). 

Poznaj nasze rozwiązania IT dla sektora publicznego – bądź o krok przed swoją konkurencją

Rozwiązania IT dla sektora publicznego

Contactis Automation
Contactis Automation
Zestaw nowoczesnych rozwiązań do automatyzacji (tj. voicebot, chatbot, IVR, TSS), wspierający teleinformatyczną obsługę klienta.
  • Automatyzacja, dzięki której zwiększysz wydajność pracowników urzędowych i skrócisz czas odpowiedzi. 
  • Dzięki automatyzacji, wszelkie informacje są przekazywane w sposób jednolity i spójny, minimalizując ryzyko błędów ludzkich. 
  • Rozproszenie ruchu, dzięki różnym kanałom komunikacji zmniejszy ryzyko przeciążeń linii telefonicznych.
CCenter
Contactis Contact Center
Nowoczesny system omnichannel umożliwia integrację wielu kanałów komunikacji, wspierający tym samym ukierunkowany i szybki kontakt z Klientem. W połączeniu z voicebotami i chatbotami może być kluczem do niezawodnej pracy urzędów.
  • Nieprzerwana obsługa, działająca w systemie 24/7. Również poza godzinami pracy urzędów. 
  • Integracja z innymi, stosowanymi w urzędach, systemami. 
  • Automatyzacja komunikacji (chatboty, voiceboty) umożliwia natychmiastową odpowiedź na zapytania obywateli.
FieldService
GEOService
Wybierz Narzędzie pozwalające na zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa w terenie.
  • Automatyzacja pomaga tworzyć spójne komunikaty, dotyczące zadań lub awarii.
  • System pomaga w optymalnym przydzielaniu zasobów i zadań, co sprawia, że pracownicy terenowi są bardziej efektywni i produktywni
  • Gotowe scenariusze uspójniają wiadomości i pozwalają na szybką komunikację między pracownikami. 
  • Tworzenie raportów i statystyk umożliwia pełną analizę pracy. 
Contactis DDesk
Konsola dyspozytorska D-desk to nowoczesne i skuteczne rozwiązanie. Dzięki niemu możliwa jest integracja wszystkich rodzajów usług głosowych, które wykorzystać mogą służby dyspozytorskie, takie jak np.  Miejskie Zakłady Autobusowe. Stanowi on podstawowe narzędzie do nawiązywania i odbierania połączeń telefonicznych oraz radiowych.
  • Konsole dyspozytorskie umożliwiają szybką reakcję i koordynację działań służb terenowych w czasie rzeczywistym.
  • D-Desk pozwala na szybkie reagowanie na wszelkie zdarzenia oraz optymalizację działań jednostek odpowiedzialnych za rozwiązywanie problemów
  • Książka Telefoniczna umożliwia łatwe i szybkie przeszukiwanie kontaktów — i to na wielu urządzeniach.
Ticketing system
Ticketing system zapewnia przejrzystość i efektywność pracy, poprzez etykietowanie i monitorowanie poszczególnych zgłoszeń. 
  • Centralizacja zgłoszeń, dzięki której wnioski i reklamacje obywateli przechowywane są w jednym miejscu.
  • Automatyzacja, która przydziela zgłoszenia do odpowiednich działów.
  • Śledzenie postępów i monitoring statusu pozwala nadzorować zgłoszenia w czasie rzeczywistym.

Wybór technologii w administracji — niezależność i intuicyjność

Kompleksowość

Kompleksowość

Oferując szereg rozwiązań dedykowanych administracji publicznej, w tym contact center, system zgłoszeń, czy zarządzania pracą terenową, pomagamy budować most między obywatelami a administracją.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo

Wsparcie techniczne  przez 365 dni w roku, i najwyższy standard bezpieczeństwa danych.

Automatyzacja

Automatyzacja

Dzięki naszym voicebotom i chatbotom, jesteśmy w stanie znacząco zredukować obciążenie operatorów oraz przyspieszyć i ujednolicić proces obsługi zgłoszeń od obywateli.

Dowiedz się więcej - skontaktuj się z nami

PIRIOS S.A.
ul. Josepha Conrada 20
31-357 Kraków