EN
Contactis Emergency
Automatyzuj, Informuj, Reaguj
– wszystko z Contactis Emergency.
Kluczowe cechy nowoczesnego Contactis Emergency
Automatyzacja, która wspiera
Zautomatyzowany, ale niepozbawiony ludzkiego wymiaru, system CE zapewnia, że każde połączenie, niezależnie od kanału i skali, jest nie tylko obsługiwane, ale także precyzyjnie sklasyfikowane z uwzględnieniem jego priorytetu.
Rozwiązanie to gwarantuje responsywność, na podstawie zebranych informacji. Tak oto analiza zapytania, a następnie przeszukiwanie wewnętrznych danych o awariach ułatwia proces odpowiedzi. W sytuacjach o wysokim priorytecie i o dużym reżimie narzędzie bezpośrednio łączy Klienta z konsultantem.
Wydajność i skalowalność
System o nadzwyczajnej wręcz skalowalności. Zweryfikowany przez polski rynek, jest rozwiązaniem o ugruntowanej pozycji.
Wydajność sprawdzona w praktyce – Średnia liczba połączeń rocznie na infolinię 991 to około 13 mln (co stanowi drugą co do wielkości infolinię w kraju). Sprawdzony w sytuacjach nadzwyczajnych – obsługa nawet do 100 tys. wywołań w ciągu doby (np. podczas huraganów czy innych niebezpiecznych zjawisk pogodowych).
Stabilność i Bezpieczeństwo, które buduje zaufanie
Bezpieczeństwo i satysfakcja Klienta to fundament naszej pracy. Dotyczy to zwłaszcza wybranych branż, które zobligowane są do niesienia szybkiej pomocy. Nierzadko nawet sekunda opóźnienia może pociągnąć za sobą poważne konsekwencje — narzędzie to minimalizuje więc ryzyko zgubienia połączenia, dbając o bezpieczeństwo Klienta.
Contactis Emergency umożliwia oczekiwaną i błyskawiczną odpowiedź na zdarzenia o wysokim priorytecie. Pewność i wiarygodność zastosowanych rozwiązań sprawia, że pracuje on nieprzerwanie – również w sytuacjach zagrażających życiu.
Dlaczego Contactis Emergency od Pirios?
Z nami, każde zgłoszenie jest traktowane z należytą uwagą, a Twoi klienci czują się słyszani i zrozumiani, nawet w najbardziej krytycznych momentach.
Niezawodność
System zapewnia stabilność i niezawodność w obsłudze każdego połączenia, nawet w najbardziej krytycznych sytuacjach, co jest kluczowe dla firm, gdzie każde zgłoszenie może być sytuacją zagrażającą życiu lub mającą istotne znaczenie biznesowe.
Rozwiązanie wspieranie technologią AI
Sprawdzone przypadki użycia
Wsparcie i doradztwo
Bezpieczeństwo danych
