EN
Blog
Przejrzyj najnowsze informacje o trendach i innowacjach w branży teleinformatycznej. Dowiedz się, w jaki sposób nasze rozwiązania mogą wspomóc sukces Twojej firmy.
Polecane artykuły
Call Center – co to jest i jak je założyć? Wskazówki
Współczesny klient oczekuje, że kontakt z firmą będzie szybki, prosty i skuteczny. Co więcej, dane pokazują, że telefon to nadal […]
Aktualności
Pirios podpisuje nowy kontrakt na projekt Smart City w Trójmieście!
Pirios wygrywa przetarg w InnoBaltica na rozwój projektów Smart City Z przyjemnością ogłaszamy, że Pirios wygrał dwa kluczowe postępowania przetargowe […]
Sukces wdrożenia dla Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii – Transport GZM
Z radością informujemy, że zakończyliśmy z sukcesem wdrożenie modułów CRM w ramach systemu Transport GZM dla Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM). https://transportgzm.pl/ […]
Wystąpienie na Webinarium o Informatyzacji w Ochronie Zdrowia
Wzięliśmy udział w webinarium „Informatyzacja placówek ochrony zdrowia”, które odbyło się 28 listopada 2023 r., zorganizowanym przez Polski Instytut Rozwoju […]
Contact Center
Call Center – co to jest i jak je założyć? Wskazówki
Współczesny klient oczekuje, że kontakt z firmą będzie szybki, prosty i skuteczny. Co więcej, dane pokazują, że telefon to nadal […]
Co to jest Contact Center? Funkcjonalności i korzyści w obsłudze klienta
Contact center to miejsce, w którym potrzeby klientów spotykają się z technologią i działaniami firmy. To miejsce, które może znacząco […]
Chatboty jako wsparcie w eCommerce – przykładowe zastosowania
Rozwój e-commerce, napędzany zmianami społecznymi i technologicznymi, stworzył przestrzeń do wdrażania narzędzi automatyzujących obsługę klientów. Jednym z nich są chatboty […]
AI / Automatyzacja
Jak z wykorzystaniem AI poprawić obsługę klienta?
Technologia idzie do przodu, a sztuczna inteligencja to już nie science fiction, tylko rzeczywistość, która zmienia nasze firmy na lepsze. […]
Automatyzacja obsługi klienta w branży retail – jak zwiększa wydajność i zadowolenie klientów?
Automatyzacja obsługi klienta w branży retail to sposób na zwiększenie wydajności i zadowolenia klientów. Współczesne przedsiębiorstwa handlowe stoją przed wyzwaniami, […]
Jak zadowolenie pacjentów może wzmocnić sprzedaż w placówce medycznej?
Technologia nieustannie zmienia wiele branż, w tym również medyczną, która stale się rozwija. Wymagania pacjentów rosną, a placówki, które nie […]
Ticketing system
System ticketowy – co to jest i jak działa system do obsługi zgłoszeń?
Zwiększająca się liczba klientów wymaga skutecznych narzędzi do zarządzania ich zgłoszeniami. Wprowadzenie oprogramowania Contact Center to świetny krok w celu […]
Geoservice
10 powodów, dla których warto wybrać system FSM
Zarządzanie serwisem w terenie to wyzwanie, z którym mierzy się wiele firm, zwłaszcza tych, które realizują zlecenia poza biurem. Każde […]
Jak usprawnić pracę zespołu w terenie? 5 sposobów
Zarządzanie zespołem pracującym w terenie bywa pełne wyzwań. Co więcej, świat nie stoi w miejscu, a nowe technologie i zmieniające […]
Field Service Management – czym jest i komu się przyda ta usługa?
Zarządzanie pracownikami w terenie to nie lada wyzwanie. Wiedzą o tym doskonale firmy, które wysyłają swoich techników, sprzedawców czy serwisantów […]
Help Desk
Jak wybrać oprogramowanie Help Desk dla swojej firmy?
Dobra obsługa klienta ma dziś ogromne znaczenie dla przewagi konkurencyjnej. Coraz więcej firm wdraża oprogramowanie Help Desk, by szybciej i […]
Jak zbadać satysfakcję klienta? Kluczowe sposoby i mierniki
Chociaż firmę tworzą pracownicy, to bez klientów nie miałaby racji bytu. Dlatego to właśnie oni powinni być w centrum uwagi […]
Czym różni się Helpdesk od Service Desk? – najważniejsze różnice
Firmy z branż energetycznej, bankowej, finansowej oraz IT oferują klientom szerokie wsparcie w rozwiązywaniu problemów związanych z produktami lub usługami. […]