EN
Blog
Polecane artykuły
Jak z wykorzystaniem AI poprawić obsługę klienta?
Technologia idzie do przodu, a sztuczna inteligencja to już nie science fiction, tylko rzeczywistość, która zmienia nasze firmy na lepsze. […]
Aktualności
Pirios podpisuje nowy kontrakt na projekt Smart City w Trójmieście!
Pirios wygrywa przetarg w InnoBaltica na rozwój projektów Smart City Z przyjemnością ogłaszamy, że Pirios wygrał dwa kluczowe postępowania przetargowe […]
Sukces wdrożenia dla Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii – Transport GZM
Z radością informujemy, że zakończyliśmy z sukcesem wdrożenie modułów CRM w ramach systemu Transport GZM dla Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM). https://transportgzm.pl/ […]
Wystąpienie na Webinarium o Informatyzacji w Ochronie Zdrowia
Wzięliśmy udział w webinarium „Informatyzacja placówek ochrony zdrowia”, które odbyło się 28 listopada 2023 r., zorganizowanym przez Polski Instytut Rozwoju […]
Contact Center
Błędy w obsłudze klienta – 11 najczęstszych przykładów
Czy wiesz, że słaba obsługa klienta może negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie całej firmy? Pogarsza ona wizerunek przedsiębiorstwa, obniża rangę marki, […]
5 skutecznych metod na usprawnienie obsługi klienta w sektorze ubezpieczeń
W branży ubezpieczeniowej, gdzie oczekiwania klientów są coraz wyższe, firmy muszą szybko reagować, aby pozostać konkurencyjnymi. Dzięki nowoczesnym technologiom, ubezpieczyciele […]
Customer service – co to jest i dlaczego warto budować relacje z klientami?
Pozyskiwanie nowych klientów to jedno z największych wyzwań w prowadzeniu biznesu – kosztowne i czasochłonne. Utrzymanie dotychczasowych klientów jest znacznie […]
AI / Automatyzacja
Jak z wykorzystaniem AI poprawić obsługę klienta?
Technologia idzie do przodu, a sztuczna inteligencja to już nie science fiction, tylko rzeczywistość, która zmienia nasze firmy na lepsze. […]
Automatyzacja obsługi klienta w branży retail – jak zwiększa wydajność i zadowolenie klientów?
Automatyzacja obsługi klienta w branży retail to sposób na zwiększenie wydajności i zadowolenia klientów. Współczesne przedsiębiorstwa handlowe stoją przed wyzwaniami, […]
Jak zadowolenie pacjentów może wzmocnić sprzedaż w placówce medycznej?
Technologia nieustannie zmienia wiele branż, w tym również medyczną, która stale się rozwija. Wymagania pacjentów rosną, a placówki, które nie […]
Ticketing system
System ticketowy – co to jest i jak działa system do obsługi zgłoszeń?
Zwiększająca się liczba klientów wymaga skutecznych narzędzi do zarządzania ich zgłoszeniami. Wprowadzenie oprogramowania Contact Center to świetny krok w celu […]
Geoservice
Field Service Management – czym jest i komu się przyda ta usługa?
Zarządzanie pracownikami w terenie to nie lada wyzwanie. Wiedzą o tym doskonale firmy, które wysyłają swoich techników, sprzedawców czy serwisantów […]
Help Desk
Czym różni się Helpdesk od Service Desk? – najważniejsze różnice
Firmy z branż energetycznej, bankowej, finansowej oraz IT oferują klientom szerokie wsparcie w rozwiązywaniu problemów związanych z produktami lub usługami. […]
Jak z wykorzystaniem AI poprawić obsługę klienta?
Technologia idzie do przodu, a sztuczna inteligencja to już nie science fiction, tylko rzeczywistość, która zmienia nasze firmy na lepsze. […]
Jak zwiększyć kompetencje pracowników BOK?
Obsługa klienta w polskich firmach systematycznie się zmienia, ale wciąż jest sporo do poprawy, szczególnie w obszarze komunikacji zdalnej. Z […]