Pirios

Search
Close this search box.

Sektor usług

Sektor usług odnosi się do tej gałęzi gospodarki, która dostarcza niematerialnych dóbr i świadczy usługi zamiast produkować fizyczne towary. W grupie tej wymienia się m.in. firmy kurierskie, gabinety weterynaryjne, przychodnie medyczne, hotele, firmy telekomunikacyjne oraz transportowe.

Nasze rozwiązania mogą być partnerem w doskonaleniu Twoich usług.
pozostałe firmy usługowe ilustracja

Rozwiązania IT dla branży usługowej

Jest to największy i najszybciej rozwijający się sektor w wielu rozwiniętych gospodarkach. Specyfika i wyzwania związane z tym obszernym działem nierzadko narzucają stosowanie rozwiązań IT. Narzędzia te muszą sprostać dużej konkurencyjności na rynku, łącząc w sobie optymalizację z najwyższą jakością. Sektor ten bazuje bowiem na aktywnej i płynnej komunikacji z Klientem. Pomóc w tym mogą szyte na miarę rozwiązania od Pirios.

Nasze rozwiązania IT dla branży usługowej

CCenter
Contactis Contact Center

Modułowe,  omnichannelowe Contact Center w połączeniu z nowoczesnymi narzędziami jak voicebot czy chatbot, oferujemy placówkom medycznym innowacyjne podejście do komunikacji i zarządzania.  Dzięki niemu kontakt z Klientem jest szybszy, płynniejszy i bardziej responsywny.

  • Automatyzacja procesów i centralizacja danych pomaga eliminować błędy oraz gwarantuje spójność komunikatów.
  • Dostępność 24/7 chatbotów i voicebotów pozwala odpowiadać na pytania pacjentów o każdej porze dnia i nocy.
  • Krótszy czas oczekiwania na odpowiedź zapewnia płynność komunikacji i dostępność wielu kanałów kontaktu z placówką.
Contactis Automation
Contactis Automation

Kluczem do sukcesu firm kurierskich jest nie tylko szybkość dostaw, ale przede wszystkim efektywna komunikacja z klientem.  Chatboty, voiceboty, TTS i IVR mają na celu usprawnić proces przekazywania informacji, z jednoczesnym odciążeniem zasobów. 

  • Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych pozwala Klientom w łatwy i szybki sposób zgłaszać przesyłki.
  • Szybka odpowiedź sprawia, że Klienci mogą dowiedzieć się, gdzie w danej chwili znajduje się ich paczka.
  • Bez konieczności kontaktu z operatorem, klienci mogą dowiedzieć się, ile będzie kosztować przesyłka oraz od razu zamówić kuriera.
HelpDesk
Help Desk

Nowoczesny system, służący do zarządzania incydentami, wnioskami, zgłoszeniami i awariami, które wymagają reakcji i wsparcia ze strony przedsiębiorstwa. 

  • Zwiększenie satysfakcji klienta pomaga tworzyć precyzyjne odpowiedzi na pytania związane z przewozem i trasą.
  • Mniejsza liczba interakcji wymagających udziału człowieka przekłada się na oszczędności.
  • Możliwość integracji z innymi systemami IT firmy umożliwi płynne przekazywanie informacji i związanych z przewozem.

Kluczowe technologie dla firm usługowych

Serwis

Wsparcie serwisowe 24/7

Oferujemy wsparcie serwisowe w systemie 24h/7 – i to na każdym etapie współpracy.

Intuicyjność

Intuicyjność

Rozwiązania od Pirios wyróżniają się inuicyjnym panelem, prostą obsługą i szybkością działania.

Rozwiązania szyte na miarę

Stawiamy na rozmowę, wymianę oczekiwań oraz możliwości, które pozwalają nam skroić produkt idealny pod potrzeby danego sektora.

Dowiedz się więcej - skontaktuj się z nami

PIRIOS S.A.
ul. Josepha Conrada 20
31-357 Kraków