Pirios

Search
Close this search box.

Zaawansowane rozwiązania teleinformatyczne

Pirios S.A. specjalizuje się w produkcji i integracji rozwiązań  teleinformatycznych, które usprawniają obsługę klienta oraz podnoszą wydajność organizacji.

Transformacja obsługi klienta przez technologie

W świecie biznesu, zarządzanie call center jest kluczowe dla osiągnięcia celów sprzedażowych
i utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta.


W PIRIOS, rozumiemy te wyzwania i oferujemy rozwiązania, które pomagają naszym klientom osiągnąć te cele bez żadnych kompromisów.

Co nas wyróżnia?

0 %
Mieszkańców Polski korzysta z naszych rozwiązań
0 mln
Ilość obsłużonych połączeń w roku
0
Ilość uruchomionych stanowisk Call Center
0
Ilość zautomatyzowanych procesów z wykorzystaniem BOT'ów
0 + lat
doświadczenia na rynku

Innowacyjność

Podążamy za światowymi trendami, oferując Klientom autorskie, innowacyjne rozwiązania teleinformatyczne. Jesteśmy prekursorem w skutecznym wykorzystaniu AI do automatyzacji obsługi Klienta w kanale głosowym, tekstowym oraz implementacji systemów konwersacyjnych w aplikacjach mobilnych.

Szyte na miarę

Dostosowujemy rozwiązania do potrzeb Klienta. Nie stosujemy gotowych szablonów, zamiast tego szyjemy na miarę, dbając o cele biznesowe Klienta przy jednoczesnym zapewnieniu najwyższych standardów obsługi.

Doświadczenie

Realizując od 25 lat projekty dla największych polskich firm i instytucji publicznych, zdobyliśmy unikalną wiedzę i doświadczenie. Już od 10 lat zajmujemy się automatyzacją procesów biznesowych – z czego ostatnie 5 lat wspierane przez AI.

Stabilność

Z naszych rozwiązań korzystają największe organizacje w kraju. Gwarantujemy im skuteczne wsparcie w obsłudze baz klienckich liczonych w milionach i setkach tysięcy.

elastyczność

Elastyczność

Innowacyjne podejście oraz otwartość na zmiany to dowód naszej elastyczności. Aspirujemy do kreowania rozwiązań, które doskonale wpisują się w potrzeby naszych klientów i przynoszą im realne korzyści.

Jakość

Pracujemy według uznanych standardów i metodologii (Prince2, Agile). Pozwala nam to zagwarantować wysoką jakość dostarczanych produktów.

Łączymy innowacyjność z elastycznością, automatyzacją i dostępnością.

Zapewniamy kompleksową obsługę:

Rozwiązania teleinformatyczne Pirios

Nasze portfolio to szeroki wachlarz komplementarnych produktów. W zależności od potrzeb możesz wybrać Contact Center, Help Desk, Dispatch Control… albo wybierz je wszystkie i zapewnij spójną obsługę END-TO-END.

Gwarancja dostępności infolinii alarmowej, dzięki której obsłużysz nawet do 5000 zgłoszeń jednocześnie!

Konsola dyspozytorska ułatwiająca zarządzanie i organizowanie pracy. Dzięki niej jeszcze szybciej i efektywniej udzielisz pomocy swoim Klientom!

Zespół rozwiązań AI wspierających inteligentną komunikację z Klientem

Modułowe rozwiązanie omnichannel wspierające codzienną Obsługę Klienta. Obecnie ponad 70% z nich obsługiwanych jest wyłącznie przez Contact Center!

Rozwiązanie bazujące na aktywnym wsparciu Klientów, którzy potrzebują bieżącej obsługi ich zgłoszeń.

System umożliwiający szybką i kompleksową obsługę zgłoszonych reklamacji i awarii.

Rozwiązanie, które ma na celu zarówno zwiększyć efektywność zespołów pracujących w terenie, jak i podnieść jakość świadczonych usług.

Zarządzaj efektywnie  komunikacją wewnątrz i na zewnątrz swojej organizacji.

Innowacyjne rozwiązania teleinformatyczne dla Twojej Firmy

Kompleksowość rozwiązań od Pirios to szereg korzyści dla różnych branż i największych graczy na rynku. Od wielu lat wspieramy firmy w efektywnym nawiązywaniu kontaktu z ich klientami, kładąc przy tym nacisk na automatyzację wewnętrznych procesów. Niezawodność, automatyzacja i wysoka dostępność to wartość, z której skorzystać mogą firmy z sektorów:

Zabezpiecz dane swoich klientów. Automatyzuj procesy weryfikacji klienta. Oferuj bezproblemową obsługę multikanałową

Odpowiadaj w szybki sposób na zgłoszenia o wysokim priorytecie. Zarządzaj zespołem technicznym efektywnie i mobilnie. Minimalizuj czas przestoju dzięki proaktywnemu monitorowaniu.

Zapewniaj społeczeństwu szybki dostęp do informacji i usług.
Zautomatyzuj procesy zgłoszeniowe i interakcje obywatelskie.
Usprawnij zarządzanie pracą terenową służb miejskich.

Zwiększ efektywność zespołów pracujących w terenie i zapewnij najwyższą jakość usług. Usprawnij cały back-office, aby jeszcze szybciej diagnozować problemy.

Zapewnij szybką odpowiedź dot. oferty w trybie 24/7. Uruchom chatboty i voiceboty, które odpowiedzą na pytania o każdej godzinie dnia i nocy.

Wyróżnij się na rynku przez unikalne doświadczenia klienta. Oferuj personalizowaną komunikację na każdym etapie ścieżki klienta.

Dowiedz się więcej - skontaktuj się z nami

PIRIOS S.A.
ul. Josepha Conrada 20
31-357 Kraków