EN
Jak ulepszyć kontakt z klientem – 8 wskazówek
2025-03-11
Utrzymywanie dobrych relacji z klientami to jeden z filarów dobrze funkcjonującego biznesu. Im lepsza jakość kontaktu, tym większe zaufanie do […]
Obsługa Klienta / Customer Experience
Jak zbadać satysfakcję klienta? Kluczowe sposoby i mierniki
2024-11-05
Chociaż firmę tworzą pracownicy, to bez klientów nie miałaby racji bytu. Dlatego to właśnie oni powinni być w centrum uwagi […]
Błędy w obsłudze klienta – 11 najczęstszych przykładów
2024-08-27
Czy wiesz, że słaba obsługa klienta może negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie całej firmy? Pogarsza ona wizerunek przedsiębiorstwa, obniża rangę marki, […]
5 skutecznych metod na usprawnienie obsługi klienta w sektorze ubezpieczeń
2024-08-20
W branży ubezpieczeniowej, gdzie oczekiwania klientów są coraz wyższe, firmy muszą szybko reagować, aby pozostać konkurencyjnymi. Dzięki nowoczesnym technologiom, ubezpieczyciele […]
Customer service – co to jest i dlaczego warto budować relacje z klientami?
2024-08-06
Pozyskiwanie nowych klientów to jedno z największych wyzwań w prowadzeniu biznesu – kosztowne i czasochłonne. Utrzymanie dotychczasowych klientów jest znacznie […]