EN
Pirios wygrywa przetarg w InnoBaltica na rozwój projektów Smart City
Z przyjemnością ogłaszamy, że Pirios wygrał dwa kluczowe postępowania przetargowe w InnoBaltia, potwierdzając naszą pozycję lidera w rozwijaniu rozwiązań Smart City. To kolejne kroki w naszej współpracy z InnoBalticą, które przyczynią się do poprawy jakości usług dla pasażerów i optymalizacji procesów zarządzania transportem publicznym.
Postępowanie nr 1 z 2023 roku Tytuł: Budowa platformy obsługi pasażera dla systemu PZUM (Platforma Zintegrowanych Usług Mobilności).
Zakres: Dostarczamy zaawansowaną platformę obsługi pasażerów, która obejmuje moduły takie jak: centrala PBX, IVR, platforma Omnichannel Contact Center, platforma Obsługi Zgłoszeń (Ticketing System) oraz konsola dyspozytorska. Nasze rozwiązania obejmują również integrację z systemami Jira, Hurtownią Danych i stroną internetową klienta. Zapewniamy pełną obsługę połączeń przychodzących i wychodzących oraz zasoby osobowe do realizacji powierzonych zadań.
Wartość kontraktu: Ponad 920.000 zł netto.
Postępowanie nr 2 (2024 rok) Tytuł: Aktualizacja oraz utrzymanie platformy obsługi Pasażera dla systemu PZUM oraz świadczenie usługi osobowej dla POP.
Zakres: Kontrakt obejmuje aktualizację i utrzymanie platformy, a także świadczenie usług serwisowych w ramach umowy SLA. Nasz dedykowany zespół zapewni kompleksową obsługę zgłoszeń pasażerów, wspierając działanie systemów Contactis Contact Center, Ticketing System, Peek One, IVR i konsoli dyspozytorskiej.
Wartość kontraktu: 3.180.000 zł netto.
Łączna wartość kontraktów wynosi 4.1 mln zł netto. Jesteśmy dumni, że możemy kontynuować współpracę z InnoBalticą, wspierając rozwój nowoczesnych rozwiązań w obszarze Smart City.
Ze strony Pirios S.A. odpowiedzialnym za projekt był Rafał Wojciechowski, współpraca Aleksander Biernacki. Gratulujemy!
