EN
SIP Trunk
Wirtualne łącze telefoniczne przez internet, które podłącza firmową centralę do sieci publicznej - następca tradycyjnych łączy ISDN.
SIP Trunk to wirtualne łącze telefoniczne, które podłącza firmową centralę (PBX) do publicznej sieci telefonicznej przez internet. Zamiast fizycznych linii operatora, połączenia wychodzą i przychodzą kanałem IP, opartym na protokole SIP (Session Initiation Protocol).
Dla firmy SIP Trunk oznacza elastyczność i niższy koszt. Liczba jednoczesnych rozmów zależy od konfiguracji łącza, nie od liczby wykupionych linii.
SIP Trunk a ISDN - co się zmieniło?
SIP Trunk zastępuje tradycyjne łącza cyfrowe, jak ISDN. ISDN wymagał dedykowanych łączy i kosztował więcej. SIP Trunk działa po internecie i skaluje się w kilka minut. To ta sama zmiana, która stoi za przejściem na VoIP - centrala i numery zostają, zmienia się sposób ich podłączenia.
Przykład praktyczny
Firma z kilkoma oddziałami rezygnuje z osobnych łączy w każdej lokalizacji. Zamiast nich wdraża jeden SIP Trunk, przez który przechodzi cała telefonia - przychodząca i wychodząca, dla wszystkich oddziałów naraz.
Gdy zespół sprzedaży rośnie przed sezonem, firma zwiększa liczbę jednoczesnych połączeń jednym ustawieniem u operatora, w kilka minut. Wcześniej oznaczałoby to zamawianie i czekanie na kolejne łącza od operatora.
Czego wymaga SIP Trunk?
Wdrożenie stoi na jakości internetu. Rozmowy idą tym samym łączem co dane. Zbyt wąskie pasmo albo QoS bez priorytetu dla głosu słychać jako rwący się dźwięk, jak w każdej telefonii IP, więc zaczyna się od sprawdzenia, co sieć wytrzyma.
Dochodzi też bezpieczeństwo. Łącze wystawione do internetu bywa celem nadużyć - od podsłuchu po próby wykonywania rozmów na cudzy koszt. Poważne wdrożenia szyfrują ruch i pilnują, kto i skąd może z łącza korzystać.
Polecane artykuły
Nasze produkty teleinformatyczne
Contact center to nasza codzienność
Pojęcia, które tu wyjaśniamy, na co dzień zamieniamy w działające rozwiązania - od inteligentnego kierowania ruchem, przez automatyzację, po obsługę wielokanałową. Chcesz zobaczyć, jak sprawdzą się u Ciebie? Odezwij się do nas.